Postes à saisir chez Groupe Transatour dans le tourisme

 

Groupe Transatour recrute deux profils à Casablanca, en CDI, pour renforcer ses activités dans le voyage incoming et la billetterie. Les postes s’adressent à des candidats disposant d’une expérience en agence de voyage ou en tourisme réceptif, avec une bonne maîtrise des outils et de la relation client.

Groupe Transatour est un acteur reconnu du tourisme incoming au Maroc, spécialisé dans l’organisation de voyages personnalisés pour une clientèle internationale exigeante. L’entreprise intervient sur l’ensemble de la chaîne de valeur du voyage, depuis la conception des itinéraires jusqu’à la coordination opérationnelle des prestations sur le terrain. Grâce à sa connaissance approfondie des destinations marocaines et à un réseau structuré de partenaires locaux, le groupe développe des solutions adaptées aux voyageurs individuels, aux groupes et aux partenaires professionnels.

Conseiller(ère) en voyage Incoming à Casablanca.

Pour ce poste, les missions confiées sont les suivantes.

• Gérer les dossiers de clients étrangers.
• Organiser des séjours au Maroc en fonction des demandes et des attentes de la clientèle.
• Coordonner les prestations avec les partenaires locaux.
• Assurer le suivi des opérations liées aux voyages réceptifs.
• Veiller à la qualité du service apporté aux clients tout au long du traitement du dossier.

Le poste s’adresse à des candidats présentant le profil suivant.

• Avoir une bonne maîtrise de l’anglais.
• Justifier d’une expérience en tourisme réceptif ou incoming.
• Faire preuve d’un bon sens du service.
• Disposer de bonnes compétences en communication.
• Être capable de gérer des dossiers avec rigueur et réactivité.

Conseiller(ère) en voyage et billetterie à Casablanca.

Pour ce poste, les missions confiées sont les suivantes.

• Conseiller et orienter les clients selon leurs besoins.
• Assurer la réservation et l’émission des billets.
• Gérer les demandes clients dans le respect des standards de service.
• Participer au traitement des opérations liées à la billetterie.
• Garantir un accompagnement fluide et efficace des clients.

Le poste s’adresse à des candidats présentant le profil suivant.

• Maîtriser le système Amadeus.
• Justifier d’une expérience en agence de voyage, souhaitée.
• Faire preuve d’un bon sens relationnel.
• Être organisé et capable de gérer plusieurs demandes.
• Avoir une bonne qualité d’écoute et de traitement des demandes clients.

À travers ces recrutements, Groupe Transatour recherche des profils capables de contribuer à la qualité de l’accompagnement client, aussi bien sur les activités de tourisme incoming que sur les opérations de réservation et de billetterie. Ces opportunités concernent des candidats souhaitant évoluer dans un environnement structuré, au sein d’un acteur reconnu du voyage au Maroc.

Les candidatures doivent être envoyées à recrutement@groupetransatour.com Il est également possible de transmettre sa candidature en message privé via LinkedIn, selon les modalités indiquées par l’entreprise.