MA LOGISTICS recrute plusieurs profils à Berrechid. Les postes s’adressent à des candidats expérimentés ou débutants selon les fonctions, dans les métiers de la logistique, de la relation client, du contrôle qualité, des opérations et de la communication.
Basée à Berrechid, MA LOGISTICS opère dans le domaine de la logistique et du transport et s’appuie sur des campus logistiques modernes répondant aux normes internationales, avec des plateformes implantées dans plusieurs grandes villes du Royaume.
L’entreprise développe des solutions logistiques flexibles et sur mesure, avec une organisation orientée vers la performance opérationnelle, la qualité de service, le suivi client et l’amélioration continue.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, MA LOGISTICS recrute actuellement plusieurs profils pour accompagner ses activités et soutenir le développement de ses opérations.
Responsable des Relations Publiques et Communication Marketing – Poste basé à Berrechid.
Ce poste s’adresse à un profil expérimenté, capable de gérer l’image de l’entreprise, de piloter les actions de communication et de contribuer au déploiement de la stratégie marketing.
- Assurer l’amélioration de la réputation de l’entreprise et répondre aux sollicitations externes.
- Organiser des événements et représenter l’entreprise lors des présentations de projet.
- Élaborer des plans de communication adaptés à la stratégie de l’entreprise.
- Contribuer à la définition et au suivi des campagnes marketing.
- Analyser les retours et ajuster les actions pour maximiser l’impact.
- Collaborer avec les équipes internes pour aligner les initiatives marketing avec les objectifs globaux.
- Superviser la création de supports visuels et audiovisuels.
Le poste requiert un bon niveau de communication, un sens de l’analyse et une capacité à représenter l’entreprise dans différents contextes.
- Disposer d’excellentes capacités relationnelles et de négociation.
- Maîtriser les outils et les canaux de communication.
- Avoir des compétences analytiques pour évaluer les performances globales.
- Maîtriser le français et l’anglais.
- Faire preuve de dynamisme, de proactivité, de créativité, de rigueur et d’organisation.
- Être motorisé.
Chargé(e) de Clientèle – Poste basé à Berrechid.
Ce poste convient à un profil orienté service client, capable de gérer la relation commerciale et d’assurer un suivi rigoureux des demandes et des opérations.
- Assurer la prospection téléphonique et par mailing pour développer le portefeuille client.
- Accueillir les clients en personne, par téléphone ou par e-mail et fournir des informations précises sur les services.
- Traiter les demandes, réclamations et retours des clients de manière rapide et efficace.
- Entretenir une relation régulière avec les clients afin de suivre leur satisfaction et leur proposer des offres adaptées.
- Conseiller les clients sur les services correspondant à leurs besoins.
- Prendre les commandes, assurer le suivi des opérations et veiller à la livraison dans les délais.
- Recueillir les commentaires des clients pour améliorer les services et les processus.
- Mesurer les indicateurs de satisfaction client et proposer des améliorations.
- Collaborer avec les départements marketing, ventes et logistique.
- Suivre les dossiers professionnels et respecter les procédures commerciales en vigueur.
- Veiller au respect des processus SMQ et contribuer à l’intégration de nouveaux clients.
- Participer activement à la performance globale du pôle commercial.
Le poste s’adresse à des candidats ayant une première expérience réussie, y compris en stage.
- Avoir un Baccalauréat avec un diplôme de technicien spécialisé en marketing, commerce ou équivalent.
- Justifier d’une première expérience en tant que Chargé(e) de Clientèle.
- Disposer d’un bon sens du service et d’une excellente gestion de la relation client.
- Faire preuve d’écoute active, d’aisance relationnelle, de rigueur et d’autonomie.
- Maîtriser le français, avec un bon niveau en anglais souhaité.
- Savoir travailler en équipe et collaborer avec plusieurs services.
Contrôleur qualité – Poste basé à Berrechid.
Ce poste intervient dans un environnement exigeant, avec un rôle central dans la conformité des marchandises, des stocks et des infrastructures de l’entrepôt.
- Contrôler la marchandise à la réception et à l’expédition selon les critères définis.
- Réaliser une inspection journalière des marchandises stockées.
- Effectuer une inspection quotidienne de l’infrastructure en matière de propreté, d’organisation, de sécurité et de conformité QHSE.
- Participer aux inventaires tournants, mensuels et annuels.
- Identifier, constater et remonter les anomalies, non-conformités et incidents.
- Renseigner les documents qualité et assurer la traçabilité des actions.
- Appliquer strictement les procédures internes, les instructions qualité et les exigences des clients.
- Contribuer à l’amélioration continue du Système de Management de la Qualité.
- Prévenir les pertes, les erreurs et les non-conformités.
Le poste nécessite un bon sens de l’observation et une grande rigueur dans l’exécution.
- Avoir un niveau Baccalauréat minimum.
- Disposer d’une formation complémentaire en qualité, logistique ou QHSE, considérée comme un atout.
- Justifier d’au moins 1 an d’expérience dans un poste similaire.
- Connaître les procédures de contrôle qualité.
- Avoir des notions en logistique, manutention et gestion de stocks.
- Maîtriser les outils de contrôle et les documents qualité.
- Faire preuve d’honnêteté, d’intégrité, de confidentialité, de précision et de vigilance.
- Savoir travailler en équipe.
Operations Manager – Poste basé à Berrechid.
Ce poste s’adresse à un profil confirmé, capable de piloter l’ensemble des opérations logistiques et d’animer les équipes dans une logique de performance, de qualité et de maîtrise des coûts.
- Mettre en place un système de reporting, suivre les KPI et déployer des actions d’amélioration continue.
- Coordonner les opérations logistiques de réception, stockage, préparation, expédition, livraison et inventaires.
- Maîtriser les coûts d’exploitation logistique et de transport, avec un suivi budgétaire rigoureux.
- Suivre la performance opérationnelle et gérer les litiges internes et externes, les avaries de transport et les réclamations.
- Garantir les délais, la qualité et le service client.
- Animer, coordonner et superviser les équipes.
- Réaliser les entretiens professionnels et d’évaluation et participer aux recrutements.
- Appliquer les procédures qualité ainsi que les règles d’hygiène et de sécurité.
- Préparer et animer les réunions d’entrepôt et les réunions opérationnelles avec les clients.
Le poste requiert une forte capacité d’organisation et une bonne maîtrise des outils de pilotage logistique.
- Justifier d’une expérience minimale de 3 ans dans un poste similaire.
- Être titulaire d’une formation Bac+4/5 en transport et logistique.
- Disposer d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse.
- Faire preuve d’esprit d’équipe, d’un excellent relationnel et d’une bonne capacité d’adaptation.
- Maîtriser les systèmes informatiques et les solutions WMS/TMS.
- Avoir une parfaite maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral.
- Résider à Berrechid ou être disposé à s’y installer.
- Être motorisé.
Cariste – Poste basé à Berrechid.
Ce poste est destiné à des candidats capables d’assurer la manutention, le déplacement et le stockage des marchandises dans le respect strict des consignes de sécurité.
- Réceptionner les marchandises et vérifier la conformité des livraisons.
- Charger et décharger les camions.
- Assurer le stockage, le déplacement et la mise en place des produits dans l’entrepôt.
- Approvisionner les zones de préparation de commandes.
- Prélever les produits selon les ordres de préparation.
- Acheminer les produits vers la zone d’expédition.
- Contrôler la conformité et l’intégrité des produits transportés.
- Saisir et mettre à jour les données de suivi des mouvements.
- Signaler les produits détériorés et le matériel défectueux.
- Effectuer la maintenance de premier niveau des engins de manutention.
- Nettoyer et ranger la zone de travail et le matériel après chaque opération.
- Appliquer strictement les consignes de sécurité et les procédures internes.
Le poste demande une bonne maîtrise des engins de manutention et une vigilance constante.
- Détenir un CACES en cours de validité.
- Avoir une formation en logistique, manutention ou équivalent.
- Justifier d’une expérience souhaitée dans un poste similaire.
- Maîtriser la conduite des chariots élévateurs, transpalettes, gerbeurs et autres engins.
- Connaître les règles de sécurité en entrepôt.
- Savoir utiliser les outils informatiques et les terminaux embarqués.
- Faire preuve de rigueur, de réactivité, d’autonomie et d’esprit d’équipe.
- Disposer d’une bonne condition physique.
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