CFG Bank recrute des Chargés de Clientèle



CFG Bank recrute des Chargés de Clientèle

CFG Bank, recherche des Chargés de Clientèle pour son Centre de Relations Clients.

Rattaché(e) au Responsable du Centre de Relations Clients, vos missions seront les suivantes:

  • Réceptionner les appels et messages entrants des clients;
  • Procéder à l’analyse de la situation et de l’attente/besoin du client;
  • Mener si nécessaire un diagnostic du problème du client en s’appuyant sur les outils mis à disposition;
  • Apporter une solution à la demande du client;
  • Assurer un suivi proactif de la demande du client en utilisant les outils mis à disposition;
  • Identifier dans le cadre des échanges, les opportunités commerciales.

Profil Recherché:

Vous êtes diplômé(e) d’une école de commerce/université et vous disposez d’aptitudes commerciales et d’un goût prononcé du contact avec les clients.

Qualités requises:

  • Aisance orale et bonne expression en français;
  • Sens du service;
  • Capacité d’adaptation;
  • Rigueur;
  • Bonne organisation personnelle.

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