inwi recrute 2 profils à Casablanca: un Manager Culture et Communication Interne et un Responsable Qualité & Performance des App Stores. Ces opportunités concernent les domaines du capital humain, de la communication interne, du digital et de la gestion de plateformes mobiles.
inwi est un opérateur global de télécommunications au Maroc, actif dans les services mobiles, fixes, Internet et Data à très haut débit pour les particuliers et les entreprises.
L’opérateur s’appuie notamment sur ses infrastructures 4G, Fibre Optique, ADSL et ses différentes solutions digitales pour accompagner le développement des usages numériques au Maroc.
Manager Culture et Communication Interne – Casablanca.
Rattaché au Directeur du Capital Humain, le Manager Culture et Communication Interne aura pour objectif de renforcer la culture d’entreprise, l’engagement des collaborateurs et la cohésion interne.
Missions:
- Développer et faire vivre la culture d’entreprise en cohérence avec les valeurs et les ambitions stratégiques d’inwi.
- Concevoir et piloter les programmes de transformation culturelle et d’engagement collectif.
- Déployer les valeurs et le projet d’entreprise auprès des différentes équipes.
- Concevoir des initiatives favorisant la cohésion, l’esprit d’équipe et le sentiment d’appartenance.
- Élaborer la stratégie de communication interne.
- Superviser la production et la diffusion des contenus sur les différents canaux internes.
- Piloter notamment les newsletters, campagnes internes, vidéos et contenus intranet.
- Mettre en place des dispositifs permettant aux collaborateurs de participer et de faire remonter leurs attentes.
- Mesurer le niveau d’engagement et de satisfaction des collaborateurs.
- Déployer des plans d’action destinés à renforcer la motivation et la reconnaissance.
- Accompagner les projets de transformation organisationnelle, digitale et culturelle.
- Concevoir les plans de communication liés au changement.
- Sensibiliser les managers à leur rôle dans l’accompagnement des transformations.
- Mettre en place des tableaux de bord de pilotage de la communication interne.
- Suivre les indicateurs d’engagement, de perception et d’impact.
- Développer la digitalisation des outils et interactions internes.
- Encadrer les équipes chargées de la culture et de la communication interne.
- Développer leurs compétences en storytelling, communication digitale et conduite du changement.
Profil recherché:
- Disposer d’une expérience confirmée en communication interne, culture d’entreprise ou accompagnement du changement.
- Être capable de concevoir et de piloter une stratégie de communication interne.
- Posséder de solides compétences en management d’équipe.
- Maîtriser les enjeux liés à l’engagement des collaborateurs.
- Être capable de piloter des projets de transformation transverses.
- Disposer de bonnes capacités rédactionnelles et de communication.
- Être à l’aise avec les outils et canaux de communication digitale.
- Faire preuve de leadership, d’organisation et de capacité à fédérer.
- Être capable de suivre des indicateurs de performance et de mesurer l’impact des actions engagées.
Responsable Qualité & Performance des App Stores – Casablanca.
Le poste est rattaché au Content Manager et porte sur la gestion des applications d’inwi sur Google Play, Apple App Store et Huawei AppGallery, ainsi que sur le pilotage de différents projets digitaux.
Missions:
- Produire et mettre à jour les contenus des fiches applications sur Google Play, Apple App Store et Huawei AppGallery.
- Rédiger les notifications liées aux mises à jour des applications.
- Préparer les visuels, textes, titres et accroches nécessaires aux nouvelles applications.
- Mettre à jour les contenus devenus obsolètes.
- Modérer les commentaires publiés sur les différents App Stores.
- Traiter et suivre les demandes et réclamations des utilisateurs.
- Mettre en place des processus de traitement des réclamations provenant des App Stores.
- Contribuer à l’amélioration de la notation et de l’image des applications.
- Produire des reportings hebdomadaires sur les performances et les actions réalisées.
- Analyser les notes, commentaires et indicateurs des applications.
- Réaliser des benchmarks sur les nouvelles tendances des App Stores.
- Piloter les indicateurs de performance.
- Gérer la mise en production des releases dans le respect des délais.
- Piloter les projets digitaux depuis la rédaction des cahiers des charges jusqu’à leur mise en ligne.
- Participer à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
- Coordonner les équipes internes et les prestataires externes.
- Analyser les propositions techniques des agences digitales.
- Assurer la maintenance évolutive et corrective des plateformes.
- Gérer et animer les contenus des différents sites.
- Réaliser le recettage et le testing des évolutions et corrections.
- Assurer l’intégration et la mise à jour des contenus sur les plateformes digitales.
Profil recherché:
- Être titulaire d’un Bac+5.
- Justifier d’au moins 2 ans d’expérience dans une fonction similaire.
- Maîtriser les consoles Apple App Store, Google Play, Huawei AppGallery et Firebase.
- Connaître les CMS tels que Drupal, WordPress et Magento.
- Posséder une bonne connaissance des métiers du digital.
- Justifier d’une expérience en gestion de projet.
- Maîtriser les principes de stratégie de contenu de marque.
- Être capable d’assurer le recettage et le testing des plateformes digitales.
- Posséder de bonnes capacités de coordination avec des équipes internes et des prestataires.
- Faire preuve de réactivité, d’initiative et de rigueur dans le respect des plannings.
Pour postuler, les candidats sont invités à cliquer directement sur l’intitulé du poste qui les intéresse afin d’accéder à l’offre correspondante et de soumettre leur candidature:
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