Crédit du Maroc recrute plusieurs Chargés de Service à la Clientèle à Dakhla, Guelmim, Marrakech, Benguerir, Essaouira, Fkih Ben Salah et Safi, en CDI. Les postes s’adressent à des diplômés Bac+3 en économie, gestion ou commerce souhaitant développer leur carrière au sein d’un groupe bancaire de référence au Maroc.
Filiale du groupe Holmarcom, Crédit du Maroc est une banque universelle présente sur l’ensemble du territoire national. Forte de plus de 90 ans d’expérience, elle accompagne les particuliers, les professionnels et les entreprises à travers une offre complète de services financiers. Avec un réseau de 265 agences et près de 2 500 collaborateurs, la banque poursuit son développement en s’appuyant sur la proximité client, l’innovation et l’excellence opérationnelle.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes commerciales, Crédit du Maroc recrute des Chargés de Service à la Clientèle pour plusieurs agences à travers le Royaume.
Les collaborateurs recrutés auront pour principales responsabilités:
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients et prospects en agence.
- Garantir une qualité de service optimale à l’ensemble de la clientèle.
- Traiter les demandes et réclamations des clients ou les orienter vers les interlocuteurs concernés.
- Accompagner les clients dans l’utilisation des automates bancaires et des services de banque à distance.
- Réaliser les opérations bancaires courantes telles que les retraits et versements d’espèces, les remises de chèques et de LCN, les opérations de change manuel et les virements.
- Assurer le traitement et la gestion du courrier destiné à la clientèle.
- Participer à la gestion du stock des cartes bancaires en l’absence du Responsable de Service à la Clientèle.
- Contribuer à la préparation des opérations de compensation et des caisses comptables.
- Exécuter les différentes tâches confiées par la hiérarchie dans le respect des procédures internes.
- Veiller au respect des règles de sécurité liées à la manipulation des espèces et à la circulation des valeurs.
- Assurer la bonne tenue de la caisse et le traitement conforme des opérations réalisées.
- Appliquer rigoureusement les procédures, circulaires et contrôles internes définis par la banque.
Ces opportunités s’adressent à des candidats répondant aux critères suivants:
- Titulaire d’un diplôme Bac+3 en économie, gestion, commerce ou discipline équivalente.
- Première expérience professionnelle comprise entre 0 et 2 ans dans un environnement de services ou de relation client.
- Sens développé de la satisfaction client.
- Excellentes qualités relationnelles et sens de l’accueil.
- Rigueur, organisation et sens des responsabilités.
- Dynamisme et capacité à travailler dans un environnement exigeant.
- Forte motivation pour évoluer dans le secteur bancaire.
Rejoindre Crédit du Maroc permet d’intégrer une institution bancaire solide appartenant au groupe Holmarcom, l’un des principaux groupes privés marocains. La banque accorde une importance particulière au développement des compétences, à l’évolution professionnelle de ses collaborateurs ainsi qu’à leur bien-être au travail à travers différents dispositifs d’accompagnement et de formation.
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