DHL Express recherche 5 profils à Tanger, Rabat et Casablanca

 

DHL Express recrute 5 profils à Tanger, Rabat et Casablanca, en contrat à préciser selon les postes. Les opportunités s’adressent à des candidats expérimentés ou qualifiés dans les métiers des opérations, du dédouanement, du transport, de la logistique et du management, souhaitant évoluer dans un groupe international structuré.

Présent dans plus de 220 pays et territoires, DHL figure parmi les références mondiales du transport express, de la logistique et du freight forwarding. Le groupe s’appuie sur un réseau international dense, une organisation orientée service et des standards opérationnels élevés pour accompagner ses clients dans leurs échanges à l’échelle mondiale.

Au Maroc, DHL Express poursuit le renforcement de ses équipes sur plusieurs fonctions clés liées au dédouanement, aux opérations gateway, à la distribution et au pilotage d’activité.

À Tanger, DHL Express recrute un Customs Runner Agent (Aéroport de Tanger).

• Assurer l’exécution et le suivi des activités de support au dédouanement dans le respect des standards DHL et des exigences réglementaires.
• Suivre les déclarations douanières après soumission avec une attention particulière portée aux délais de dédouanement et à la performance opérationnelle.
• Mettre à jour les statuts des expéditions dans les systèmes dans les délais requis.
• Gérer immédiatement les expéditions rejetées par la douane avec le statut approprié.
• Maintenir des mises à jour fiables sur les messages standards de dédouanement.
• Informer les équipes concernées dès validation des documents de mainlevée.
• Effectuer les visites d’inspection douanière lorsque cela est requis.
• Coordonner les échanges avec les autorités douanières et les parties prenantes internes.
• Transmettre rapidement les documents de dédouanement et les détails de droits au service facturation.
• Gérer les dossiers urgents et assurer les escalades nécessaires.
• Apporter un support opérationnel aux déclarants, backliners, frontliners et agents de saisie.

Le profil recherché pour ce poste comprend les critères suivants:

• Disposer d’une qualification en transport, logistique ou douane.
• Justifier d’au moins 1 an d’expérience dans les activités de dédouanement.
• Maîtriser le français à l’écrit et à l’oral.
• Avoir une bonne connaissance des pratiques et procédures douanières.
• Faire preuve d’analyse, d’organisation, de sens des priorités et de fiabilité.

À Rabat, DHL Express recrute un Courier (Agent de route).

Trier, livrer et collecter les expéditions sur une zone définie dans les meilleures conditions de délai, de sécurité et de coût.

• Assurer la livraison des expéditions inbound dans le respect des échéances.
• Collecter les expéditions outbound dans les délais convenus.
• Garantir le scan et l’enregistrement précis des opérations dans les systèmes DHL.
• Préserver l’intégrité et la sécurité des colis sous sa responsabilité.
• Gérer les transactions en espèces liées aux activités de livraison et de collecte.
• Réconcilier les envois non livrés et préparer leur traitement pour le cycle suivant.
• Participer aux activités terminal, entrepôt, chargement, déchargement et navette selon les besoins.
• Maintenir le véhicule en bon état et respecter les règles de conduite et de sécurité.
• Remonter rapidement les incidents de service et les exceptions d’expédition.

Le profil attendu réunit les éléments suivants:

• Être titulaire d’un Bac+2 minimum.
• Disposer d’un permis B et C valide.
• Justifier de plus d’1 an d’expérience de conduite.
• Maîtriser le français.
• Être à l’aise avec les outils de base comme Word, Excel et les systèmes opérationnels.
• Faire preuve de responsabilité, d’autonomie et d’efficacité sous pression.

À Casablanca, DHL Express recrute un Ramp Agent.

• Assurer le chargement et le déchargement sécurisés des avions et camions au Gateway.
• Vérifier le bon fonctionnement des équipements de piste avant le démarrage des opérations.
• Utiliser les équipements de rampe dans le respect des procédures de sécurité.
• Réaliser les opérations de chargement, déchargement et manutention selon les instructions opérationnelles.
• Participer aux activités de nettoyage, de rangement et de maintien de l’ordre sur zone.
• Signaler immédiatement toute anomalie, incident ou défaut constaté.
• Appliquer strictement les procédures sécurité, sûreté et qualité de DHL.

Le profil recherché pour cette fonction comprend les points suivants:

• Avoir un esprit d’équipe, de la rigueur et un fort sens de la sécurité.
• Disposer d’un permis B valide.
• Pouvoir lire, comprendre et parler le français.
• La maîtrise de l’anglais constitue un atout.
• Une connaissance du secteur logistique ou aérien est appréciée.

Toujours à Casablanca, DHL Express recrute un GTW Operations Agent (Warehouse Agent).

• Assurer les opérations inbound et outbound en entrepôt, notamment le tri, le chargement, le déchargement, le scan et la préparation des expéditions.
• Gérer les flux au sein du Gateway dans le respect des standards réseau et sécurité.
• Maintenir la traçabilité des envois grâce à des scans fiables et rapides.
• Participer aux activités de vol, rampe, navette et entrepôt selon les besoins opérationnels.
• Réaliser des activités de livraison et de collecte dans les délais convenus.
• Préserver la sécurité et l’intégrité des expéditions pendant la manutention et le transport.
• Gérer les expéditions non livrées et remonter rapidement les problèmes au superviseur.
• Maintenir la propreté, l’organisation et la sécurité des zones de travail.
• Coopérer avec les autorités douanières et les parties prenantes externes si nécessaire.

Le poste s’adresse à un profil répondant aux critères suivants:

• Être titulaire d’un Bac+2 minimum.
• Disposer d’un permis B et C valide.
• Justifier d’au moins 1 an d’expérience de conduite.
• Avoir idéalement une expérience en logistique, transport ou opérations.
• Maîtriser le français.
• Être organisé, fiable et orienté résultats.

DHL Express recrute également à Casablanca un Country Manager Morocco.

Définir et piloter les stratégies court et long terme de l’entreprise au Maroc.

• Superviser la performance globale en matière de service, de relation client, de résultats financiers et d’exécution opérationnelle.
• Développer de nouvelles opportunités commerciales et soutenir la croissance rentable de l’activité.
• Représenter DHL auprès des clients stratégiques, partenaires, institutions et parties prenantes externes.
• Assurer l’alignement entre les orientations locales, régionales et globales.
• Piloter les équipes de direction et suivre les indicateurs de performance.
• Gérer les plans d’affaires, les budgets, les projets de transformation et les programmes de changement.
• Développer une culture de service, de qualité, de performance et d’amélioration continue.

Le profil recherché pour cette responsabilité comprend les éléments suivants:

• Justifier de 5 à 7 ans d’expérience chez DHL dans la gestion de grandes équipes.
• Avoir occupé des responsabilités seniors dans au moins deux fonctions cœur de métier DHL.
• Bien connaître le marché marocain.
• Disposer d’une solide expérience en gestion complète de centre de profit.
• Maîtriser le français, l’arabe et l’anglais.
• Présenter une forte capacité de leadership, de négociation, de représentation et de conduite du changement.

Ces recrutements traduisent le renforcement des équipes DHL Express au Maroc sur des fonctions opérationnelles et managériales essentielles au bon fonctionnement du réseau. Les postes ouverts s’adressent à des candidats capables d’évoluer dans un environnement exigeant, international et fortement orienté qualité de service.

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