Concentrix recrute plusieurs profils à Rabat, en CDI, dont des Conseillers Client en télévente, des Conseillers Client en service client et des Chargés de relation client bancaire en octroi de crédits. Les postes s’adressent à des profils francophones, débutants ou avec une première expérience, souhaitant évoluer dans la relation client sur site.
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays.
L’entreprise accompagne ses clients dans l’amélioration de l’expérience client et l’optimisation des processus métiers, dans un environnement structuré, collaboratif et orienté performance.
À Rabat, plusieurs opportunités sont actuellement ouvertes en CDI sur des fonctions commerciales, de service client et de relation client bancaire.
Conseiller Client (F/H) – Télévente – Rabat – Français
- Type de contrat: CDI
- Lieu de travail: Sur site
- Expérience: 0 – 2 ans
- Niveau d’étude: Non défini
Introduction au poste
Nous recrutons des conseillers commerciaux. Primes, plein d’avantages exclusifs et des opportunités d’évolution à la clé.
Votre rôle
- En tant que Conseiller(e) Client Télévente, tu joueras un rôle essentiel:
- En promouvant des produits ou services de nos clients: Identifier et répondre avec précision aux besoins des clients afin de leur offrir des solutions sur mesure.
- En négociant et fidélisant: Transformer chaque interaction en opportunité, conclure des ventes et bâtir des relations durables.
- En boostant la performance collective: Partager tes idées et contribuer activement à l’optimisation continue de nos processus.
Vos qualifications
Le profil de nos Game-Changers:
- Nous recherchons des talents qui:
- Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
- Possèdent un excellent sens de la communication, qui sont organisés(e), autonomes et adoptent une attitude positive.
- Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d’une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
- Relèvent les défis avec enthousiasme et qui sont passionnés(e) par la satisfaction client.
Traits de personnalité souhaités:
- Respect des règles.
- Volonté de persuasion.
- Distance émotionnelle.
- Ténacité.
- Besoin d’action.
- Travail en équipe.
- Implication au travail.
- Organisation.
Processus de recrutement
- Pré-selection sur CV
- Jobzyn AI Interview
- Rencontre avec les équipes Concentrix
Lien: www.jobzyn.com
Conseiller Client (F/H) – Service client – Français – Rabat
- Type de contrat: CDI
- Lieu de travail: Sur site
- Expérience: 0 – 2 ans
- Niveau d’étude: Non défini
Introduction au poste
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l’amélioration de l’expérience client et l’optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l’excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Votre rôle
- Répondant aux besoins des clients: Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
- Résolvant les problèmes: Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
- Fidélisant les clients: Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
- Contribuant à l’amélioration continue: Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.
Vos qualifications
- Nous recherchons des talents qui:
- Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
- Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
- Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d’une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
- Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client.
Traits de personnalité souhaités:
- Respect des règles.
- Volonté de persuasion.
- Distance émotionnelle.
- Ténacité.
- Besoin d’action.
- Travail en équipe.
- Implication au travail.
- Organisation.
Processus de recrutement
- Pré-selection sur CV
- AI Interview
- Rencontre avec les équipes Concentrix
Lien: www.jobzyn.com
Chargé(e) de relation client bancaire – octroi de crédits – Rabat – Français
- Type de contrat: CDI
- Lieu de travail: Sur site
- Expérience: 0 – 2 ans
- Niveau d’étude: Non défini
Introduction au poste
Le Conseiller Client Bancaire est chargé de la gestion et du suivi des dossiers bancaires des clients, notamment en matière de crédits, Il accompagne les clients dans leurs démarches et leur propose des solutions adaptées à leurs besoins financiers.
Votre rôle
Traitement des dossiers bancaires:
- Réception et analyse des demandes clients.
- Suivi administratif et mise à jour des dossiers en conformité avec les exigences réglementaires.
Gestion des Crédits,
- Étudier la faisabilité des demandes de crédit selon les critères d’éligibilité.
- Accompagner les clients dans la constitution de leur dossier de crédit et assurer le suivi avec les services internes.
Relation client et conseil:
- Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes avec réactivité et professionnalisme.
Vos qualifications
Profil Recherché:
- Bon niveau du français à l’écrit et à l’oral.
- Esprit d’analyse et de synthèse.
- Sens du service et excellent relationnel.
- Rigueur et organisation.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Compétences techniques Souhaitables:
- Connaissance des produits bancaires et de crédit.
- Bonnes compétences rédactionnelles pour assurer un suivi administratif rigoureux.
Formation et expérience:
- Bac +2 à Bac +5 , préférable en Banque, Finance, Gestion, Commerce ou équivalent.
- Une première expérience en relation client, gestion de dossiers bancaires ou financement serait un atout.
Traits de personnalité souhaités:
- Respect des règles.
- Volonté de persuasion.
- Distance émotionnelle.
- Ténacité.
- Besoin d’action.
- Travail en équipe.
- Implication au travail.
- Organisation.
Processus de recrutement
- Pré-selection sur CV
- Jobzyn AI Interview
- Rencontre avec les équipes Concentrix
Lien: www.jobzyn.com
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