relation client, l’informatique, les ressources humaines, les achats, les moyens généraux et le pilotage de projets. Plusieurs postes concernent les départements Vie et Capitalisation et Accidents du Travail.
AFMA Group est un cabinet de conseil et de courtage en assurance et en réassurance, coté à la Bourse de Casablanca depuis 2015. Le groupe accompagne les entreprises et les particuliers dans l’analyse, la couverture et la gestion de leurs risques.
Gestionnaire Décès hors DIM (Département Vie et Capitalisation) – Casablanca
Ses principales missions seront de:
- Réceptionner les certificats de décès et les transmettre aux compagnies d’assurance.
- Suivre les certificats transmis et veiller à l’avancement des dossiers.
- Traiter les courriers reçus des compagnies d’assurance et des clients.
- Réceptionner et suivre les quittances et les chèques d’indemnisation destinés aux ayants droit.
- Contacter les clients pour les informer de l’état d’avancement de leurs dossiers.
- Gérer et traiter les réclamations des clients, y compris celles reçues via l’application dédiée.
- Assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur aboutissement.
Le profil recherché pour ce poste:
- Une expérience dans le secteur des assurances, idéalement en assurance Vie, constitue un atout.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les délais.
- Sens du service client, discrétion et respect de la confidentialité des dossiers.
Chef de Projet Transformation et PMO – Casablanca
Ce poste accompagne le déploiement des projets stratégiques et des chantiers de transformation du groupe.
Ses principales missions seront de:
- Piloter la roadmap des projets IT et transverses, animer les comités de pilotage et anticiper les risques liés aux délais et aux budgets.
- Cartographier les processus existants, proposer des pistes d’optimisation et accompagner leur mise en œuvre sur le terrain.
- Réaliser des analyses quantitatives sur Excel, préparer des notes de cadrage et élaborer des présentations synthétiques à destination du COMEX.
Le profil recherché pour ce poste:
- Être diplômé(e) d’une Grande École d’ingénieurs ou de commerce, au Maroc ou en France.
- Justifier de 2 à 3 ans d’expérience impérativement en cabinet de conseil (Advisory, Big 4, stratégie) ou au sein d’une direction PMO ou Organisation.
- Maîtriser les méthodologies PMO, Excel et PowerPoint.
- Disposer d’excellentes capacités d’analyse et de synthèse, de rigueur et d’aisance relationnelle pour échanger avec des directeurs métiers.
Chargé(e) de Clientèle – Casablanca
Ses principales missions seront de:
- Rencontrer les clients et identifier leurs besoins.
- Analyser la sinistralité et présenter les produits d’assurance.
- Participer à la négociation des contrats.
- Assurer le suivi des réclamations et des sinistres.
- Prospecter et développer le portefeuille clients.
Chargé(e) de Développement de l’Assurance Construction – Casablanca
Ses principales missions seront de:
- Analyser les demandes des clients.
- Consulter le marché, comparer et négocier les offres auprès des assureurs.
- Présenter les solutions retenues aux clients.
- Placer les risques auprès des compagnies d’assurance.
Développeur(se) Mobile et Web – Casablanca
Ses principales missions seront de:
- Développer et maintenir des applications mobiles et des interfaces web.
- Intégrer des API, réaliser les tests et gérer les versions avec Git.
- Utiliser et vérifier les outils d’intelligence artificielle.
- Garantir la qualité et la sécurité du code.
- Accompagner la mise en production et l’évolution des applications.
Consultant(e) Technico-Fonctionnel(le) – Casablanca
Ses principales missions seront de:
- Recueillir les besoins métier et les traduire en spécifications.
- Analyser les applications, les bases SQL, les API et les interfaces.
- Proposer des solutions, préparer les tests et contribuer à la résolution des anomalies.
- Accompagner les utilisateurs et coordonner les équipes métier, la DSI et les prestataires.
Agent des Moyens Généraux – Casablanca
Ses principales missions seront de:
- Suivre les prestataires de sécurité et de nettoyage.
- Coordonner les aménagements et les déménagements.
- Contrôler l’état des bâtiments.
- Assurer le suivi des réparations et de la maintenance.
Gestionnaire Pêche Artisanale (Département Accidents du Travail) – Casablanca
Ses principales missions seront de:
- Gérer les dossiers de production et suivre les contrats, souscriptions, renouvellements et modifications.
- Vérifier les informations et signaler les anomalies.
- Suivre les échanges avec les interlocuteurs concernés.
- Mettre à jour les tableaux de suivi et le reporting.
Chargé(e) de Recrutement RH – Casablanca
Ses principales missions seront de:
- Recueillir et analyser les besoins, puis rédiger et diffuser les offres.
- Sourcer et présélectionner les candidatures.
- Réaliser les entretiens téléphoniques et participer aux entretiens de recrutement.
- Organiser les entretiens et coordonner le processus avec les managers.
- Suivre les indicateurs et contribuer à l’amélioration des pratiques de recrutement.
Acheteur(se) – Casablanca
Ses principales missions seront de:
- Analyser les besoins et définir les stratégies d’achat.
- Rechercher et évaluer les fournisseurs, lancer les consultations et les appels d’offres.
- Négocier les prix et les conditions, puis suivre les commandes et les livraisons.
- Développer le portefeuille fournisseurs, évaluer leur performance et mettre en place des plans d’amélioration.
- Optimiser les coûts, veiller au respect des procédures et suivre les indicateurs.
Gestionnaire Production AT – Casablanca
Ses principales missions seront de:
- Gérer les contrats d’assurance, les avenants et les renouvellements.
- Vérifier la conformité des dossiers et suivre les pièces manquantes.
- Gérer les échéances, l’émission des primes et la création des contrats sur le système.
- Répondre aux clients et coordonner les échanges avec les compagnies d’assurance.
Agent Bordereau AT – Casablanca
Ses principales missions seront de:
- Saisir les bordereaux sur le système et optimiser leur délai de traitement.
- Réclamer les bordereaux auprès des clients et les transmettre aux compagnies d’assurance.
- Demander les chiffres d’affaires aux clients et les communiquer aux compagnies.
- Suivre les régularisations et relancer les compagnies pour leur obtention.
Gestionnaire AT – Tanger
Ses principales missions seront de:
- Accompagner les clients dans la gestion et le suivi des incidents liés aux Accidents du Travail.
- Aider les clients à résoudre les difficultés rencontrées avec les prestataires partenaires, notamment les cliniques, pharmacies, radiologues et fournisseurs de matériel médical.
Tous les postes sont basés à Casablanca, à l’exception du poste de Gestionnaire AT basé à Tanger.
Les candidats intéressés peuvent envoyer leur CV en précisant l’intitulé du poste visé dans l’objet du message, à l’adresse suivante: recrutement@afmagroup.ma
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