Maroc Climate and Security (MCS) recrute 4 profils Back Office Francophone à Casablanca. Les postes s’adressent aux titulaires d’un Bac+2, avec une expérience junior de 1 à 3 ans, pour assurer le traitement et le suivi des dossiers ainsi que le support administratif et opérationnel.
Créée en 2014, Maroc Climate and Security (MCS) est issue d’une joint-venture entre VENTEC Maroc et Carrier. L’entreprise assure des activités de support technique, commercial et administratif à distance pour plusieurs entités du groupe, notamment Carrier France, Carrier Espagne, Otis France, Chubb France, CIAT, Carrier Transicold et Carrier Réfrigération.
Ses équipes interviennent notamment dans le traitement des demandes, la gestion administrative, la saisie des commandes, le suivi des réclamations, la planification des interventions et différentes activités de support à distance.
Back Office Francophone (H/F) – 4 postes – Casablanca.
Les collaborateurs recrutés assureront le traitement et le suivi des dossiers clients et internes. La fonction nécessite une bonne maîtrise du français, de la précision dans le traitement des informations et une capacité à collaborer avec différents interlocuteurs.
Les principales responsabilités comprennent:
- Gérer et assurer le suivi des dossiers clients.
- Traiter les différents dossiers internes confiés à l’équipe.
- Assurer le support administratif nécessaire au fonctionnement quotidien des activités.
- Apporter un support opérationnel aux équipes concernées.
- Vérifier les documents et les informations avant leur traitement.
- Traiter les données avec précision et dans le respect des procédures internes.
- Communiquer efficacement avec les différentes équipes internes.
- Échanger avec les partenaires internationaux dans le cadre des dossiers traités.
- Participer à l’amélioration des processus et des procédures internes.
- Assurer une gestion organisée des différentes tâches confiées.
Les candidats recherchés doivent notamment:
- Être titulaires d’un Bac+2 de type BTS, DUT ou formation équivalente.
- Disposer d’un niveau d’expérience junior, compris entre 1 et 3 ans.
- Maîtriser parfaitement le français à l’oral et à l’écrit.
- Faire preuve de rigueur dans le traitement des dossiers et des informations.
- Posséder un bon sens de l’organisation.
- Accorder une attention particulière aux détails.
- Être capables de gérer plusieurs tâches simultanément.
- Posséder de bonnes compétences informatiques.
- Maîtriser notamment les outils Microsoft Office et être à l’aise avec les systèmes de gestion internes.
- Une expérience préalable en back office ou en support administratif constitue un atout.
Les 4 postes sont basés à Casablanca et concernent des profils capables d’évoluer dans un environnement où les échanges avec des équipes et partenaires internationaux font partie des activités courantes.
Enregistrer un commentaire