Nouvelles offres d’emploi chez SALAFIN à Casablanca

 

SALAFIN recrute 2 profils à Casablanca, en CDI. Les postes s’adressent à des candidats disposant d’une formation en marketing, communication, commerce ou gestion, avec une première expérience ou une expérience confirmée selon le poste visé.

Filiale de BANK OF AFRICA, SALAFIN évolue depuis plus de 27 ans sur le marché du crédit à la consommation au Maroc.

L’entreprise figure parmi les acteurs de référence du secteur grâce à un positionnement fondé sur l’innovation, la qualité de service et la valorisation du capital humain.

À travers ses différentes directions métiers et sa filiale informatique ORUS Services, SALAFIN poursuit son développement et renforce ses équipes à Casablanca en recrutant actuellement un Responsable Communication Externe et un Chargé de Contrôle et Relance.

Le poste de Responsable Communication Externe (H/F) est rattaché à la Directrice Marketing, Digital & Communication et s’inscrit dans une logique de pilotage, de coordination et de déploiement des actions de communication de l’entreprise.

Les principales responsabilités liées à ce poste sont les suivantes:

• Définir et mettre en œuvre le plan annuel de communication.
• Suivre le budget associé aux actions de communication.
• Organiser et superviser le déploiement des actions de communication externes.
• Gérer le lancement des campagnes de marketing direct, notamment les campagnes de push, SMS et mailing.
• Organiser et coordonner les événements institutionnels ou liés aux produits, tout en assurant la visibilité de SALAFIN.
• Assurer le suivi des participations à des événements tels que le Salon de l’Automobile.
• Gérer les relations presse en coordination avec la fonction Gouvernance, Pilotage & Stratégie.
• Piloter la relation avec les prestataires externes pour la mise en œuvre des actions de communication.
• Définir et concevoir la publicité sur les lieux de vente (PLV).
• Suivre le déploiement et la mise à jour de la PLV au niveau des points de vente, en veillant à la cohérence des quantités, des emplacements et de l’alignement avec les campagnes en cours.

Le profil recherché pour ce poste comprend les critères suivants:

• Être titulaire d’une formation de niveau Bac+5 minimum en communication et/ou marketing.
• Justifier d’une expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire.
• Avoir idéalement une expérience dans le secteur financier.
• Disposer d’excellentes capacités rédactionnelles.
• Faire preuve de créativité, de dynamisme, de rigueur et d’un bon esprit d’initiative.
• Posséder de bonnes qualités relationnelles et un réel sens de l’écoute.

Le poste de Chargé de Contrôle et Relance (H/F) est rattaché au Département Synergie Groupe du Pôle Support & Opérations.

Ce poste contribue au bon traitement des dossiers, au suivi des relances et à la fluidité des échanges avec les clients internes.

Les missions principales confiées sont les suivantes:

• Gérer les relances téléphoniques et les relances sur système auprès de l’ensemble du réseau pour les demandes de compléments de dossiers de crédit.
• Vérifier et contrôler l’exhaustivité des pièces reçues.
• Positionner les dossiers sur le système et corriger les anomalies constatées.
• Réaliser l’extraction, le suivi et le classement des dossiers.
• Prendre en charge les appels entrants et les demandes des clients internes avec réactivité.
• Contribuer à la résolution rapide des problèmes afin d’assurer une assistance efficace.

Le profil attendu pour ce poste est le suivant:

• Être titulaire d’un diplôme de niveau Bac+3 issu de l’université ou d’une école de commerce.
• Justifier d’une première expérience en banque ou dans un établissement de crédit, y compris les stages.
• Disposer de bonnes compétences en communication verbale et écrite.
• Être capable de gérer des situations stressantes et de résoudre rapidement les problèmes.
• Avoir un bon esprit d’équipe et une capacité à collaborer avec différentes équipes internes.
• Faire preuve de motivation, de sérieux et de sens de l’organisation.

À travers ces recrutements, SALAFIN recherche des profils capables d’accompagner son développement dans un environnement structuré, exigeant et orienté performance.

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