شركة Fizazi et Associés & Anett يوظف عدة مناصب جديدة

 


Fizazi et Associés recrute plusieurs profils

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Fizazi et Associés recrute les profils suivants:

-Un Auditeur IT expérimenté (Minimum 2 ans dans un poste similaire). Réf: AuditeurIT21.
-Un Auditeur Senior (Minimum 3ans dans un poste similaire). Réf: AuditeurSenior21.
-Un Comptable Senior (Minimum 5 ans dans un poste similaire avec un excellent niveau en Anglais). Réf: SeniorAccountant21.
-Un Stagiaire Rédacteur de contenus. Réf: Rédacteurweb21.
-Un Stagiaire en Conseil. Réf: StageConseil21.

Merci d’envoyer vos candidatures à l’adresse email suivante en mentionnant en objet la référence du poste souhaité: 

recrutement@fizazi.ma

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Anett lance le recrutement de 3 Profils

Coordinatrice QHSE

Poste est basé à Casablanca.

Le poste nécessite une maitrise des normes de qualité et une bonne capacité à travailler dans un environnement industriel.

Activités principales:

-Gestion des réclamations Clients (Analyse, solution, remontée d’informations, actions à mener, courrier de réponse).
-Suivi des actions correctives.
-Suivi téléphonique des clients.
-Déclenche et suivre les actions d’amélioration et de correction de problème.
-Suivre l’efficacité dans le temps de ces actions mises en place.
-Effectuer les audits fournisseurs, clients et Anett en matière d’application des process, des obligations contractuelles et de la réglementation.
-Effectuer les contrôles qualité et d’autosurveillance.
-Participer aux réunions permettant l’amélioration continue de la qualité (revue de Direction, réunions de coordination, …), de la sécurité, de l’hygiène et de l’environnement.
-Former et sensibiliser le personnel à la Qualité Hygiène Sécurité et l’Environnement et aux exigences clients avec le responsable concerné.
-Déployer les actions Qualité Hygiène Sécurité et l’Environnement issues du groupe sur le site.
-Être le référent site pour toutes les actions et indicateurs QHSE, notamment auprès du siège ANETT et des différents organismes.
-Recueillir, analyser et traiter les non-conformités.
-Suivi de la satisfaction clients et traitement en collaboration avec le Responsable QHSE.
-Contrôle qualité quotidien à la production.
-Contrôle qualité finale avant mise en place.
-Traitement des NC, RC et AC en collaboration avec le Responsable QHSE.

Profil:

-Bac + 2 en Qualité ou équivalent
-2 ans d’expérience en tant que technicien de qualité dans un environnement industriel
-Bonne maitrise des normes ISO 9001 & 14001.

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Responsable fidélisation client

Poste est basé à Casablanca.

Le poste nécessite un déplacement fréquent (Permis B est impératif).

Activités principales:

-Planifier, effectuer les visites préventives / inventaires, et tenir à jour le planning de visites préventives,
-Répondre à la demande des clients, remonter vers la Direction les informations permettant d’analyser les remarques Clients,
-Effectuer toute intervention pour solutionner un problème chez un Client,
-Négocier les re-signatures (après validation de la Direction),
-Quantifier le montant des manquants et après validation avec la Direction négocier avec le Client,
-Tenir à jour les dossiers de Clients visités,
-Établir le compte-rendu synthétique des visites de la semaine précédente et le transmettre chaque lundi au Directeur d’Exploitation et au Responsable QHSE.
-Transmettre chaque lundi au Directeur d’Exploitation et au Responsable QHSE le suivi des demandes et réclamations clients.
-Participer aux réunions de coordinations des pilotes.
-Réaliser les revues détaillées et minutieuses des stocks Clients,
-Transmettre toute observation entendue en Clientèle sur la qualité du service à la Direction et proposer des solutions,
-Proposer des actions visant à fidéliser et développer la clientèle.
-Surveiller la propreté du local lingère chez le client et le vestimentaire des agents externes;
-Coordonner les formations des agents externes en concertation avec les Responsables fidélisation clients, le responsable de production et la responsable qualité;
-Participer aux réunions permettant l’amélioration continue de la qualité (réunions de coordination).

Profil:

-BAC+2 en gestion/ commerce ou équivalent
-Expérience réussie de 3 ans minimum dans un poste similaire si possible dans un environnement « B to B »
-Très bonne présentation et orientation orienté client
-Mobilité géographique
-Connaissance des produits et des services
-Maîtrise des outils bureautiques.

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Responsable ressources humaines

Missions principales:

-Mettre en œuvre une politique de gestion des ressources humaines en cohérence avec les orientations stratégiques de l’entreprise;
-Déployer des plans d’actions opérationnels pour tous les projets RH avec un suivi régulier des réalisations;
-Apporter l’expertise Administratif et en matière de développement du capital humain;
-Développer la marque Employeur de référence;
-Mettre en œuvre des projets de gestion de carrière;
-Gérer les relations sociales et veiller à la stabilité des équipes et du climat interne;
-Suivre les accidents de travail;
-Gestion de paie;
-Organisation temps de travail;

Profil:

-De formation Bac+5, école de Commerce, Université en RH, Management ou équivalent
-Expérience: Minimum 8 ans d’expérience professionnelle exigée dans le domaine dont au moins 5 ans capitalisées dans une position de Responsabilité, idéalement acquise auprès d’une Multinational.
-Fort sens relationnel, qualité d’écoute, secret professionnel et responsabilité

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